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Aktuelles

Bei aktuellen Veränderungen unseres Programms oder kurzfristigen Absagen eines Angebotes informieren wir Sie an dieser Stelle.

  • Online-Beratung

    Liebe Nutzerinnen der biff, hier ist sie:

    Onlineberatung in der biff Eimsbüttel/Altona

    unsere virtuelle Beratungsstelle geht online. Zukünftig beraten wir auch via Mail, Chat und Videochat.                                                                                                                        

                                                                                                                                                    

    MAILBERATUNG

                                                                                                                                                    

                                                                                                                                                                                        

    In der Mailberatung stehen Sie im schriftlichen Kontakt mit einer qualifizierten Online-Beraterin. Um die Beratung möglichst vertrauensvoll zu gestalten, schreiben Sie immer mit der gleichen Beraterin. Der Kontakt kann nur aus einer Mail bestehen oder über einen längeren Zeitraum mehrere Mails umfassen. Die Mailberatung ist zeitlich flexibel. Sie können uns jederzeit unabhängig von der Uhrzeit eine Mail schreiben. Wir antworten i.d.R. innerhalb von 5 Werktagen.

    CHATBERATUNG

    Bei einem Chattermin tauschen Sie sich mit einer qualifizierten Online-Beraterin schriftlich (quasi)synchron in einem sicheren Chat-Raum aus. Die Chattermine finden wochentags nach vorheriger Vereinbarung statt. Im Chat nehmen wir uns bis zu 45 Minuten Zeit für Sie. Es sind mehrere Termine möglich.

                                                                                                                                                    

    VIDEOBERATUNG

    Bei einer Videoberatung tauschen Sie sich Face-to-Face aber ortsunabhängig mit einer Beraterin aus. Die Videotermine finden wochentags nach vorheriger Vereinbarung statt. In der Videoberatung nehmen wir uns bis zu 45 Minuten Zeit für Sie. Gemeinsam schauen wir, wie wir Sie bestmöglich begleiten können, in bestimmten Fällen ist eine längerfristige Begleitung möglich. Sollte kein passender Termin mehr verfügbar sein, schauen Sie gerne bei den anderen BIFF Stellen vorbei oder melden Sie sich telefonisch in unseren offenen Beratungszeiten.

    Termine für die Videochatberatung und Mailanfragen können Sie unter folgendem Link buchen/stellen:

    https://biff-eimsbuettel-altona.assisto.online/